Bij apparaten die gebruikmaken van frequentieruimte kunt u last krijgen van storingen. U kunt hierbij denken aan storingen van radio en televisie, draadloze (huishoudelijke) apparaten, mobiele pinapparaten en verkeersregelsystemen. Als u een storing niet kunt oplossen, kunt u een storingsmelding bij Agentschap Telecom doen.

Storing voorkomen

Kijk altijd of een apparaat een CE-markering heeft. Op het apparaat staan dan de letters CE. Pas op met apparaten die u buiten de EU (zoals de Verenigde Staten of China) koopt. Deze apparaten gebruiken mogelijk andere frequenties dan hier en kunnen zo voor storingen zorgen. 

Storing oplossen

Heeft u ontvangstproblemen bij radio en/of tv? Of heeft u storingen bij wifi of machine to machine apparaten in de 900 MHz-band zoals mobiele pinapparaten, OV-chip opwaardeerapparaten, slimme meters of verkeersregelsystemen? Neem dan contact op met uw provider of verkoper of neem de gebruiksaanwijzing nog eens door. In ons artikel 'Vergunningsvrij is niet altijd storingsvrij' vindt u meer tips. Kunt u daarna de storing nog steeds niet oplossen? Dan kunnen wij u misschien verder helpen.

Storing melden bij Agentschap Telecom

Kunt u de storing niet zelf oplossen? Dan kunt u een storingsmelding doen bij Agentschap Telecom. Agentschap Telecom controleert of apparatuur aan de eisen voldoet en neemt maatregelen als dat nodig is.