Bij apparaten die gebruikmaken van frequentieruimte kunt u last krijgen van storingen. U kunt hierbij denken aan storingen van radio en televisie, draadloze (huishoudelijke) apparaten, mobiele pinapparaten en verkeersregelsystemen. Als u een storing niet kunt oplossen, kunt u een storingsmelding bij Agentschap Telecom doen.

Storing voorkomen

Kijk altijd of een apparaat een CE-markering heeft. Op het apparaat staan dan de letters CE. Pas op met apparaten die u buiten de EU (zoals de Verenigde Staten of China) koopt. Deze apparaten gebruiken mogelijk andere frequenties dan hier en kunnen zo voor storingen zorgen. 

Storing oplossen

Heeft u ontvangstproblemen bij radio en/of tv? Of heeft u storingen bij wifi of machine to machine apparaten in de 900 MHz-band zoals mobiele pinapparaten, OV-chip opwaardeerapparaten, slimme meters of verkeersregelsystemen? Neem dan contact op met uw provider of verkoper of neem de gebruiksaanwijzing nog eens door. Kunt u daarna de storing nog steeds niet oplossen? Dan kunnen wij u misschien verder helpen.

Storing melden bij Agentschap Telecom

Kunt u de storing niet zelf oplossen? Dan kunt u een storingsmelding doen bij Agentschap Telecom. Agentschap Telecom controleert of apparatuur aan de eisen voldoet en neemt maatregelen als dat nodig is.