Veelgestelde vragen over inloggen op Mijn Agentschap Telecom

Op de website van eHerkenning vindt u een handig stappenplan, zodat u niets mist bij uw aanvraag. Het aanvraagproces duurt gemiddeld 0 tot enkele werkdagen, dat verschilt per eHerkenningsmiddel. eHerkenning heeft verschillende niveaus van betrouwbaarheid: eH2, eH2+, eH3 en eH4. Hoe hoger het niveau, hoe betrouwbaarder u kunt inloggen. Logt u in bij Agentschap Telecom? Dan hebt u ten minste niveau eH3 nodig.

Op de website van eHerkenning vindt u meer informatie over eHerkenning. Daar staan ook veelgestelde vragen over eHerkenning die u verder kunnen helpen.

Om met eHerkenning in te loggen in het klantportaal van Agentschap Telecom heeft u een inlogmiddel nodig van minimaal betrouwbaarheidsniveau 3.

U kunt uw DigiD aanvragen via de website Digid.nl. Voor de aanvraag heeft u een burgerservicenummer (BSN) nodig. U ontvangt dan binnen drie werkdagen een brief met activeringscode. Daarmee activeert u uw account en kunt u gelijk inloggen met DigiD.

U vraagt DigiD vanuit het buitenland aan via Digid.nl.  U moet hiervoor in het bezit zijn van:

• Nederlandse nationaliteit of de nationaliteit van een EER-land
• Geldig paspoort of identiteitskaart van een EER-land
• Burgerservicenummer (BSN) en inschrijving in de Registratie Niet-ingezetenen (RNI)
• Een mobiele telefoon waarop u sms-berichten kunt ontvangen
• Een e-mailadres

Op DigiD.nl vindt u meer informatie over het aanvragen van een DigiD als u in het buitenland woont.

Meer informatie over het aanvragen van een DigiD vindt u op DigiD.nl.

Op het klantportaal van Agentschap Telecom worden vertrouwelijke gegevens verwerkt. Het is daarom belangrijk dat u veilig kunt inloggen op dit portaal. DigiD en eHerkenning bieden een makkelijke en snelle manier om veilig in te loggen en uw zaken met Agentschap Telecom te regelen. Met deze manieren van inloggen laat u zien wie u bent als u op internet iets bij een overheidsorganisatie wilt regelen.

DigiD en eHerkenning bieden een makkelijke en snelle manier om veilig in te loggen en uw zaken met Agentschap Telecom te regelen. Hiermee zijn uw persoonsgegevens goed beschermd. Wil u of kan u echt geen gebruik maken van deze inlogmethodes, neem dan contact op met ons Klantcontactcentrum. Houd er rekening mee dat voor niet-digitale aanvragen extra kosten in rekening worden gebracht.

U kunt dan contact opnemen met het meldpunt in het EER-land waar u woont of werkt.

eIDAS zorgt dat u met uw eigen nationale inlogmiddel, een eID (zoals DigiD) kunt inloggen bij organisaties in andere landen in de Europese Economische Ruimte (EER). Nadat de Europese Commissie nationale eID’s heeft goedgekeurd, kunt u ze ook in andere EER-landen gebruiken. Bekijk per land welke inlogmiddelen erkend zijn.

Op de website van de Rijksoverheid vindt u meer informatie over eIDAS.

U kunt dan contact opnemen met het meldpunt in het EER-land waar u woont of werkt.

U kunt niet meer inloggen met uw inloggegevens. U kunt inloggen met DigiD, eIDAS of eHerkenning. 

Om online zaken te blijven doen met het agentschap, kunt u een DigiD, eHerkenning of een eIDAS-inlogmiddel aanvragen. Uw gegevens blijven bij een overstap naar een ander inlogmiddel bestaan. 
Als u voor het eerst gebruikmaakt van een eIDAS-inlogmiddel en u bent al bekend bij ons, dan moet u eenmalig uw inloggegevens invullen. Op deze manier worden uw gegevens gekoppeld aan het eIDAS-account. Mocht u uw inloggegevens niet weer weten dan kunt u een verzoek sturen naar info@agentschaptelecom.nl. Vermeld hierbij uw relatienummer en uw roepletters.

Nee, vanaf 11 november 2021 verstrekken wij geen inloggegevens meer. U kunt vanaf dat moment geen inloggegevens meer aanvragen. Om online zaken te blijven doen met het agentschap, kunt u een DigiD of eHerkenning aanvragen.

Staat uw bedrijf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel? Dan kunt u eHerkenning aanvragen. Op de website van eHerkenning staat een stappenplan eHerkenning aanvragen.

Gebruik de link naar Mijn Agentschap Telecom die op onze homepage staat. Mocht u nog steeds problemen ervaren, probeer dan met uw inlogmiddel in te loggen bij een andere overheidsinstantie. Werkt dit ook niet? Dan is er een probleem met uw inlogmiddel en kunt u contact opnemen met DigiD of de leverancier van uw eHerkenningsmiddel.
Kunt u wel bij een andere overheidsinstelling inloggen met uw inlogmiddel? Neem dan contact op met ons klantcontactcentrum via (050) 587 74 44.