De crisisorganisatie van Agentschap Telecom is een organisatie die als toezichthouder en expert optreedt. Experts van Agentschap Telecom nemen met regelmaat deel aan verschillende nationale oefeningen. Door middel van crisisbeheersing wordt geprobeerd de vitale belangen van de samenleving te waarborgen.
De continuïteit van maatschappelijke, waaronder vitale, dienstverlening kan door tal van oorzaken worden bedreigd. Niet alleen organisatorische en technische gebreken kunnen daarvan de oorzaak zijn. De continuïteit kan ook in gevaar komen door natuurrampen of door bewust of onbewust handelen van mensen.
Door de grote mate van afhankelijkheid tussen de verschillende processen, producten en diensten van overheid en bedrijfsleven, kunnen domino-effecten optreden bij uitval of verstoring van slechts één schakel in een productieketen. Agentschap Telecom probeert tijdens een crisis de schade hierin te beperken door toezicht te houden of te adviseren. De taken en verantwoordelijkheden van een crisisorganisatie zijn beschreven in het Statuut Agentschap Telecom in het handboek crisisbeheersing van het ministerie van Economische Zaken. Deze taken zijn onder andere:
Voor het aanbieden van bescherming van de toegewezen radiofrequenties, beschikt de crisisorganisatie over een landelijk monitoringstation en radiopeilvoertuigen. In het kader van de crisisbeheersing heeft het AT een opsporingsbevoegdheid voor: